Arbeta med administratörsinställningarna för Gmail i Google Workspace

1. Från administratörskonsolens startsida går du till någon av de här sidorna:

   • Appar Google Workspace Gmail Efterlevnad

   • Appar Google Workspace Gmail Vidarebefordran

   • Appar Google WorkspaceGmail Spam, nätfiske och skadlig kod

2. (Valfritt) Till vänster väljer du en organisation.

3. Konfigurera önskade inställningar.

4. Klicka på Spara längst ned.

Dessa kontroller är tillgängliga för följande inställningar:

• Konfigurera – använd den här kontrollen om du inte har konfigurerat inställningen ännu.
• Visa – använd den här kontrollen för att kontrollera konfigurationen av en ärvd inställning. Om du vill ändra konfigurationen för en ärvd inställning klickar du på Lägg till ytterligare en.
• Redigera – använd den här kontrollen för att ändra inställningens konfiguration. Enbart tillgängligt för lokala inställningar.
• Inaktivera eller Aktivera – använd den här kontrollen för att aktivera eller inaktivera en inställning. Om du inaktiverar en inställning påverkas inte de alternativ har ställt in. Du kan till exempel tillfälligt inaktivera en inställning om resultaten inte är som förväntat. Du kan sedan ändra inställningen och aktivera den igen. Du kan även kopiera en inställning, inaktivera den, ändra den och sedan jämföra de resultaten. Finns för ärvda och lokalt tillämpade inställningar.
• Ta bort – använd den här kontrollen om du vill ta bort inställningens konfiguration. Om du vill aktivera den igen klickar du på Konfigurera. Till exempel kan du rensa listan med blockerade avsändare och börja om från början. Enbart tillgängligt för lokala inställningar.
• Lägg till en till – använd den här kontrollen för att lägga till fler alternativ för en inställning. Du kan till exempel lägga till en regel för att utlösa en aktivitet när ett visst villkor är uppfyllt. Finns för ärvda och lokalt tillämpade inställningar.

Med vissa inställningar kan du konfigurera villkorsbaserade åtgärder. Dessa inställningar inkluderar följande:

• Lägg till fler mottagare – meddelandet levereras även till dessa mottagare.
• Lägg till rubriken X-Gm-Original-To, Lägg till rubriken X-Gm-Spam och rubriken X-Gm-Phishy och Lägg till anpassade rubriker – lägg till anpassade meddelanderubriker, vilket kan vara användbart. Om din e-post exempelvis skickas till en nedströmsserver kan du konfigurera servern för att bearbeta meddelanden baserat på rubrikerna. Detta används vanligtvis för att dirigera skräppostmärkta meddelanden till skräpposten.
• Kringgå skräppostfilter för detta meddelande – meddelanden som matchar villkoren för inställningen och som identifieras som skräppost levereras ändå till mottagaren.
• Ändra kuvertmottagaren – ändra vart meddelandet levereras. När det används med Lägg till fler mottagare används funktionen Hemlig kopia. I annat fall vidarebefordras meddelandet.
• Ändra rutt – ändra vart meddelandet dirigeras. Exempelvis kan användare med e-postkonton från tredje part få sina meddelanden dirigerade till en lokal e-postserver.
• Infoga anpassat ämne först – ändra ämneshuvudet så att prefixtext inkluderas.
• Avvisa meddelande – meddelandet har inte levererats.
• Ta bort bilagor från meddelande — bilagor tas bort innan meddelandet levereras till den avsedda mottagaren.
• Kräv säker transport för vidare leverans – utgående meddelanden kräver säker leverans.

Dessa inställningar gäller för alla organisationer och kan endast konfigureras och redigeras i organisationen på toppnivå.

• Webbadress – byt webbadress för användarnas inloggningssida i Gmail.
• MX-poster – visa dina MX-poster och använd konfigurationsguiden för Gmail.
• Användares e-post – tillåt användare att importera e-post och kontakter från andra webbmail- eller POP3-konton.

Inställningarna finns under Appar Google Workspace Gmail Åtkomst för slutanvändare.

• POP- och IMAP-åtkomst – aktivera eller inaktivera POP- och IMAP-åtkomst för användare.
• Google Workspace Sync – aktivera Google Workspace Sync för Microsoft Outlook.
• Automatisk vidarebefordran – förhindra användarna att automatiskt vidarebefordra inkommande meddelanden till en annan adress.
• Proxy/vitlista för bildwebbadress – skapa och underhålla en godkännandelista över interna webbadresser som kringgår proxyskydd. Kan enbart konfigureras i toppnivåorganisationen och gäller för alla organisationer.
• Gmail Offline Chrome-tillägg – aktivera Gmail Offline för användarna.
• Tillåt utgående gateways per användare – tillåt användarna att skicka e-post via en extern SMTP-server.
• Varning för oavsiktligt externt svar — varna användarna när de svarar på ett meddelande med externa mottagare som inte finns i deras kontakter.

• Lista över godkända e-postadresser – skapa en lista över IP-adresser som skickar legitim e-post. E-post som skickas från dessa IP-adresser ska inte markeras som skräppost. Kan enbart konfigureras i toppnivåorganisationen och gäller för alla organisationer.
• Inkommande gateway – ange IP-adresserna för e-postservrar som vidarebefordrar e-post till Gmail. Kan enbart konfigureras i toppnivåorganisationen och gäller för alla organisationer.
• Spam – Skapa en lista över godkända e-postadresser eller domäner som skickar legitim e-post. Du kan också dirigera skräppost till en administrativ karantän.
• Blockerade avsändare – blockera avsändare baserat på e-postadress eller domän.

• Automatisk radering av e-post – hantera mängden e-post som lagras för varje användare. Gäller enbart toppnivåorganisationen.
• Infoga sidfot – använd sidfotstext i meddelanden för regelefterlevnad eller andra krav.
• Innehållsefterlevnad – ange hur meddelanden hanteras utifrån fördefinierade ord, fraser, textmönster eller numeriska mönster.
• Omfattande e-postlagring — säkerställ att alla meddelanden lagras i användarnas Gmail-postlådor. Detta inkluderar meddelanden som skickas eller tas emot av postlådor utanför Gmail och SMTP-relä. Konfigurera den här inställningen när du använder Arkiv med en postlåda utanför Gmail. Du kan även använda den här inställningen för att registrera alla skickade meddelanden, inklusive kalenderinbjudningar och delningsaviseringar.
• Begränsa leverans – begränsa de e-postadresser eller domäner som användarna kan skicka e-post till och ta emot e-post från.
• Stötande innehåll – ange hur meddelanden hanteras utifrån ordlistor som du skapar.
• Bilagans efterlevnad – ange hur meddelanden med bilagor ska hanteras.
• TLS-efterlevnad – kräv att e-post skickas via en säker anslutning för specifika domäner och e-postinställningar.

Läs våra riktlinjer och rekommenderade metoder för e-postdirigering och leverans innan du konfigurerar några kontroller. Läs mer om ruttalternativen nedan.

• Utgående gateway – ange en server som alla meddelanden från domänen passerar. Kan enbart konfigureras i toppnivåorganisationen och gäller för alla organisationer.
• Rutt – ange e-postrutt- och leveranskontroller för din domän.
• Vidarebefordran av e-post med adressmappning för mottagare – tillämpa enskilda mappningar (alias) på mottagaradresser för meddelanden som tas emot av domänen. Kan enbart konfigureras i toppnivåorganisationen och gäller för alla organisationer.
• Mottagningsrutt – konfigurera inkommande och interna mottagningsalternativ, exempelvis dubbel leverans och delad leverans.
• Sändningsrutt – konfigurera utgående och interna leveransalternativ för sändning.
• Godkänna inkommande Exchange-journaler i Arkiv – ange en e-postadress på domänen som tar emot Microsoft Exchange-journalmeddelanden. Kan enbart konfigureras i toppnivåorganisationen och gäller för alla organisationer.
• Postlåda som inte tillhör Gmail – om du använder en e-postserver utanför Gmail kan du dirigera om meddelanden till användarnas konton utanför Gmail.
• SMTP-relätjänst – om du har servrar som inte tillhör Gmail och som skickar e-post använder du den här inställningen för att dirigera meddelanden via Gmail för lagring eller mer filtrering. Kan enbart konfigureras i toppnivåorganisationen och gäller för alla organisationer.
• Alternativ säker rutt – använd en alternativ säker rutt när säker transport (TLS) krävs. Kan enbart konfigureras i toppnivåorganisationen och gäller för alla organisationer.

När du skapar flera konfigurationer eller inställningar påverkas normalt inte beteendet för ett meddelande. Gmail tillämpar helt enkelt alla inställningar på meddelandet. En inställning har vanligtvis inte företräde framför en annan.

Det finns till exempel ingen konflikt om:

• Du skapar en inställning för att bifoga sidfot och en inställning för innehållsefterlevnad. Gmail tillämpa båda åtgärderna på meddelandet.

• Du ställer in två konfigurationer med konsekvensen Lägg till fler mottagare. Alla mottagare läggs till i Gmail.

Det finns dock undantag från hur meddelanden beter sig när olika inställningar har flera konsekvenser. Detta kan leda till att inställningarna står i konflikt med varandra.

Konflikterande konsekvenser

Vid konflikt mellan två konsekvenser tillämpar Gmail enbart en av konsekvenserna. Konsekvenser som inte orsakar konflikt tillämpas alltid.

Exempel:

• En inställning för innehållsefterlevnad som tillämpar konsekvensen ”ändra rutt" och dirigerar om meddelanden till host1.com och lägger till ett X-GM-spam-huvud.
• En inställning för stötande innehåll tillämpar konsekvensen ”ändra rutt" som omdirigerar meddelanden till host2.com och även infogar ett anpassat ämne.

I detta exempel orsakar konsekvenserna ”ändra rutt” en konflikt eftersom Gmail bara kan välja en rutt. Enbart ett alternativ för ”ändra rutt” kommer att väljas och de återstående konsekvenserna som inte orsakar konflikter tillämpas: huvud för X-gm-spam och anpassat ämne.

I allmänhet utvärderas alla inställningar oberoende av varandra. Konsekvenserna sammanställs och eventuella konflikter blir lösta. Konsekvensen av en inställning kan inte användas för att aktivera en annan inställning.

Flera omdirigeringar eller ändringar av mottagare

En konflikt uppstår när två inställningar försöker ändra den primära rutten eller ändra den primära kuvertmottagaren. När det uppstår en konflikt avgör Gmail vilken åtgärd som ska tillämpas utifrån följande kriterier:

• Specificitet – de mer specifika inställningarna tillämpas. Exempelvis gäller lokalt tillämpade inställningar framför ärvda. Alla organisationsspecifika inställningar gäller framför standardrutter.
• Genereringsdatum – om alla inställningar har samma specificitet gäller äldre inställningar framför nyare.

Avvisa meddelande

Om en aktiverad regel orsakar en avvisning, avvisas meddelandet och inga andra regler tillämpas. När flera inställningar utlöser avvisanden med olika avvisandesvar används bara ett svar.

Avsändarlistor

I alla inställningar kan du ange en lista över godkända avsändare som ska kringgå åtgärderna om det finns en matchning. Avsändarlistorna kan delas mellan inställningar. Till exempel kan du med inställningen Skräppost skapa en lista över godkända avsändare för att kringgå skräppostmappen. Samma lista över godkända avsändare kan användas för att åsidosätta inställningen Innehållsefterlevnad.

SMTP-relä

SMTP-reläinställningen anger vilka e-post- och IP-adresser som kan använda Google SMTP-relätjänsten. Den anger även om SMTP-autentisering krävs. Om flera SMTP-reläinställningar har konfigurerats, gäller följande för SMTP-förmedlingstjänsten:

• Godkänner meddelandet om någon av inställningarna tillåter det.
• Avvisar meddelandet om ingen av inställningarna tillåter det.

Det finns några fall där Gmail prioriterar en inställning framför en annan. I det här fallet tillämpar Gmail båda inställningarna, men en tillämpas först.

Ordningen beror på var inställningen finns i organisationsenhetens struktur. Åtgärder i en underordnad organisation har företräde framför åtgärder i en överordnad organisation.

Lägg till sidfot

Om två inställningar har olika åtgärder för att lägga till sidfot läggs båda sidfötterna till. Ordningen för sidfötterna beror på inställningens plats i organisationsstrukturen. Inställningar i en underordnad organisation gäller framför inställningar i en överordnad organisation.

Lägg till ämne

Om två inställningar resulterar i olika åtgärder för att lägga till anpassat ämne före läggs båda prefixen till. Ordningen för de infogade ämnena beror på inställningens placering i organisationsstrukturen. Inställningar i en underordnad organisation gäller framför inställningar i en överordnad organisation.

I Gmail utvärderas meddelanden och konsekvenser bestäms i följande ordning:

1. Gmail utvärderar meddelandet mot alla policyer oberoende och sammanställer alla matchande konsekvenser i en konsekvenslista.

2. Konsekvenslistan utvärderas i Gmail. Om det finns några avvisningskonsekvenser avvisar Gmail meddelandet och ignorerar de andra konsekvenserna.

3. Om meddelandet inte avvisas, kontrollerar Gmail konsekvenslistan med avseende på eventuella konflikter. Matchande konflikter sammanställs i en konfliktlista. Konflikter uppstår enbart om:

   • Flera konsekvenser ändrar den primära rutten. Det finns en konsekvens av typen Ändra rutt som inte är en underkonsekvens till inställningen Lägg till fler mottagare.

   • Flera konsekvenser ändrar den primära kuvertmottagaren. Det finns en konsekvens av att ändra kuvertmottagare som inte är en underkonsekvens av inställningen Lägg till fler mottagare.

4. I Gmail utvärderas konfliktlistan med avseende på vilken av de konfliktkonsekvenserna som ska tillämpas. Inställningar tillämpas med följande kriterier:

   • Specificitet – lokalt tillämpade inställningar gäller framför ärvda. Organisationsspecifika inställningar gäller framför standardrutten.

   • Genereringsdatum – äldre inställningar gäller framför nyare. Inställningar som visas högre upp på inställningssidan har högre prioritet vid en konflikt. Den här ordningen gäller endast regler i ett inställningsavsnitt, till exempel i Routning. Det finns ingen strikt definierad sorteringsordning av motstridiga regler mellan olika avsnitt.

     Obs! Vi rekommenderar inte att du använder datumet då regeln skapades som ett sätt att lösa konflikter mellan regler. Reglerna bör helst skapas så att de fungerar på egen hand utan att vara beroende av en viss ordning.

5. Gmail tillämpar konsekvenserna på meddelandet och tillämpar konsekvenser som inte medför konflikt från alla inställningar.