Styra leverans av meddelanden baserat på meddelandeinnehåll

Som administratör kan du skapa regler som anger hur Gmail ska hantera meddelanden med vissa ord som du anger. Reglerna kan tillämpas på inkommande eller utgående meddelanden, eller båda. Regler kan instruera Gmail att avvisa eller karantänplacera meddelanden eller att modifiera meddelanden innan de levereras. Du kan till exempel skapa en regel som avvisar utgående meddelanden som innehåller känsliga uppgifter, vilket anges med ordet ”konfidentiellt”. Du kanske vill sätta inkommande meddelanden som innehåller stötande ord som du anger i regeln i karantän.

Använd inställningen Stötande innehåll genom att skapa en ordlista och sedan ange vilka åtgärder som ska vidtas för meddelanden med matchande ord.

Innan du börjar

Konfigurera en regel för stötande innehåll

Tips! Vi rekommenderar att du testar nya regler för att se till att de fungerar korrekt för din organisation. Mer information finns i Metodtips för snabbare testning av regler.

1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny Appar Google Workspace Gmail Efterlevnad.

   Gå till efterlevnad

   Administratörsbehörigheten Tjänstinställningar krävs.

2. Scrolla till inställningen Stötande innehåll i avsnittet Efterlevnad, peka på inställningen och klicka på Konfigurera eller Lägg till ytterligare en regel.
3. I rutan Lägg till inställning gör du följande:

   Inställningsalternativ	Gör så här
   Obligatoriskt:	Ange ett namn eller en beskrivning för den nya regeln. Om fältet är tomt kan du inte spara den nya regeln.
   E-postmeddelanden som påverkas	Välj vilka meddelanden du vill tillämpa regeln på: Inkommande – inkommande meddelanden från avsändare utanför organisationen. Utgående – utgående meddelanden som skickas av personer i organisationen. Intern sändning – utgående meddelanden från interna avsändare. Meddelanden från interna avsändare har organisationens domän eller underdomän i fältet Från. Intern mottagning – inkommande meddelanden från interna avsändare. Meddelanden från interna avsändare har organisationens domän eller underdomän i fältet Från. En domän är intern om den är en verifierad Workspace-domän eller en underdomän eller överordnad domän till en verifierad Workspace-domän.
   Lägg till ord som du vill söka efter i varje meddelande	Markera rutan Anpassade stötande ord. Under Ange ord anger du ord som utlöser regeln enligt följande riktlinjer: Avgränsa enskilda ord med kommatecken. Strängar stöds inte. För att regeln ska aktiveras måste minst ett av orden du anger här finnas i meddelandets brödtext, ämne eller bilagor. Läs mer om hur innehållsmatchning fungerar.
   Gör följande om ovanstående uttryck matchar	Välj alternativet för att hantera meddelanden som utlöser regeln: Avvisa meddelande – avvisar meddelandet innan det når mottagaren. För matchande meddelanden tillämpas inga andra dirigerings- eller efterlevnadsregler. I Gmail läggs en SMTP-avvisningskod till automatiskt, som 550 5.7.1. Detta är ett krav i SMTP-standarden (e-post) och kan inte tas bort. Du kan även ange ett anpassat returmeddelande under Anpassa avvisningsmeddelande för att informera avsändarna om varför meddelandet avvisades. Karantänplacera meddelande – skickar meddelandet till en administratörskarantän där du kan granska meddelandet innan du levererar eller avvisar det. Det här alternativet är endast tillgängligt för kontotypen Användare. Mer information finns i Kontotyper som påverkas. Om du vill meddela avsändare när deras meddelanden placeras i karantän markerar du rutan Meddela avsändaren när ett e-postmeddelande karantänplaceras (endast för vidare leverans). Ändra meddelande – lägg till rubriker, ta bort bilagor, ändra kuvertmottagare, lägg till fler mottagare och ändra rutten innan du levererar meddelandet.
   Ändra meddelandealternativ	Om du valde Ändra meddelande ovan väljer du alternativ för att ange hur du vill att matchande meddelanden ska ändras innan de levereras: Lägg till rubriken X-Gm-Original-To Lägg till en rubriktagg om mottagaren ändras så att den mottagande servern känner till den ursprungliga kuvertmottagaren. Ett exempel på en rubriktaggformat är X-Gm-Original-To: användare@solarmora.com. Lägg till rubrikerna X-Gm-Spam och X-Gm-Phishy Lägg till rubriker om du vill ange skräppost- och nätfiskestatus för meddelandet. Administratörer för en mottagande server kan använda denna information för att konfigurera särskilda regler för hantering av skräppost och nätfiskemeddelanden. Mer information finns i Lägg till inställningen för skräppostrubriker i alla standardregler för dirigering. Lägg till anpassade rubriker Lägg till anpassade rubriker i meddelanden som berörs av den här inställningen. Du kan till exempel lägga till en rubrik som matchar den beskrivning du angett för inställningen. Med anpassade huvuden kan du felsöka dirigeringsinställningar och meddelandeleverans. Lägg till eget ämne Lägg till anpassad text i början av ämnesraden för angivna meddelanden. Ange till exempel Konfidentiellt för känsliga meddelanden. Om ett meddelande med ämnet Månadsrapport påverkas av den här inställningen uppdateras ämnesraden till [Konfidentiellt] Månadsrapport. Ändra rutt och dirigera om skräppost Ändra rutten – ändra meddelandets destination från standardservern för Gmail till en annan e-postserver. Innan du kan ändra rutten måste du lägga till servern genom att följa anvisningarna i Lägga till e-postservrar för dirigering av e-post i Gmail. Omdirigera även skräppost – det här alternativet är tillgängligt när du väljer Ändra rutt. Uppenbar skräppost tas bort vid leveransen. Alternativet Omdirigera även skräppost omdirigerar ytterligare e-postmeddelanden som du markerar som skräppost. Lämna rutan avmarkerad om du vill vidarebefordra vanliga meddelanden, men inte skräppost. E-postinställningarna för administratörskonsolen (till exempel en lista med förhandsgodkända avsändare) åsidosätter skräppostinställningarna. Stäng av meddelanden om olevererbar e-post – förhindra att meddelanden om olevererbar e-post omdirigeras till den konfigurerade e-postrutten. Du kanske till exempel vill förhindra att meddelanden om olevererbar e-post omdirigeras till ett automatiskt system. Lämna rutan avmarkerad om du vill att det mottagande e-postsystemet ska få returnerade meddelanden, till exempel så att avsändare vet när deras meddelande inte levereras. Ändra kuvertmottagare Meddelandet kringgår den ursprungliga mottagarens postlåda och går till den nya mottagaren. Ändra kuvertmottagaren på något av följande sätt: Ersätt mottagarens hela e-postadress – efter Ersätt mottagare anger du den fullständiga e-postadressen, exempelvis användare@solarmora.com. Ersätt användarnamnet – om du bara vill ändra användarnamnet för mottagarens e-postadress och behålla domänen anger du användarnamnet, till exempel användare före @befintlig-domän. Ersätt domänen – om du bara vill ändra domänen för mottagarens e-postadress och behålla samma användarnamn anger du domänen, till exempel solarmora.com efter befintligt-användarnamn@. En MX-sökning på den nya mottagarens domän avgör destinationsservern. Om du använder kontrollen Ändra rutt avgör den angivna rutten destinationsservern. Om du vill lägga till fler mottagare i hemlig kopia använder du alternativet Lägg till fler mottagare som beskrivs längre ned på den här sidan. Ignorera skräppostfilter för det här meddelandet Leverera inkommande meddelanden till mottagare även om skräppostfiltret identifierar dem som skräppost. Detta alternativ gäller enbart för inkommande meddelanden. Du kan inte hoppa över skräppostfilter för utgående meddelanden. Obs! Det här alternativet är inte tillgängligt för kontotypen Grupper. Mer information finns i Kontotyper som berörs. Ta bort bilagor från meddelande Välj det här alternativet om du vill ta bort bilagor från meddelanden. Du kan även lägga till text för att informera mottagarna om att bilagor har tagits bort. Lägg till fler mottagare Om du vill ställa in dubbel eller flera leveranser markerar du rutan Lägg till fler mottagare klicka på Lägg till . Om du vill lägga till enskilda e-postadresser väljer du Grundläggande i listan klicka på Spara. (Valfritt) Om du vill lägga till fler adresser klickar du på Lägg till . (Valfritt) Om du vill välja avancerade alternativ för din sekundära leverans väljer du Avancerat i listan. Du kan ändra kuvertmottagaren, lägga till rubriker, infoga ett anpassat ämne och ta bort bilagor för sekundära leveranser. Obs! Det avancerade alternativet Skicka inte spam till den här mottagaren stöds inte för kontotypen Grupper. Tänk på följande när du lägger till mottagare: Regler har en gräns på 100 ytterligare mottagare. Inställningar för den primära leveransen gäller även sekundära leveranser. För sekundära leveransen är rutorna Leverera inte skräppost till mottagaren och Stäng av meddelanden om olevererbar e-post från denna mottagare markerade som standard. När du lägger till ytterligare mottagare skapas ett meddelande för varje mottagare. Avancerade Gmail-inställningar gäller för varje meddelande. Kryptering (endast för vidare leverans) Som standard försöker Gmail leverera meddelanden med TLS (Transport Layer Security). Om säker transport inte är tillgänglig levereras meddelandet via en icke-säker anslutning. Välj krypteringsalternativ för meddelanden som påverkas av inställningen: Kräv säker transport (TLS) – kräv att alla meddelanden som uppfyller villkoren i inställningen skickas via en säker anslutning. Om TLS inte är tillgängligt på sändnings- eller mottagningssidan skickas inte meddelandet. Kryptera meddelande om det inte är krypterat – krypterar meddelanden med S/MIME. Om du har ett Enterprise- eller Enterprise for Education-konto kan du även avvisa meddelanden eller kräva att meddelanden endast kan skickas om de är S/MIME-krypterade. Mer information finns i Förbättra meddelandesäkerhet med värdbaserad S/MIME.
   Kontotyper som berörs (valfritt)	Beroende på vilken meddelandeåtgärd du har valt och vilken typ av organisationsenhet du konfigurerar kanske vissa kontotyper inte är tillgängliga. Välj en eller flera kontotyper som inställningen gäller för: Användare (standard) – inställningen gäller för användare som har tilldelats. För sändning och utgående e-post aktiveras inställningen när användarna skickar e-post. För mottagande och inkommande e-post aktiveras inställningen när användarna får e-post. Grupper – inställningen gäller grupper som har konfigurerats i organisationen. För att skicka och utgående e-post aktiveras inställningen när dina grupper vidarebefordrar e-post eller sammanfattningar till medlemmar. För mottagande och inkommande e-post aktiveras inställningen när dina grupper får e-post. Okänd/Catch-all – inställningen aktiveras när organisationen får e-post som inte matchar någon av dina administrerade användare. Detta val gäller enbart mottagen och inkommande e-post. Obs! Kontotypen Grupper och Okänd/Catch-all gäller inte för dessa kontroller: Lägg till rubrikerna X-Gm-Spam och X-Gm-Phishy Ignorera skräppostfilter för det här meddelandet Omdirigera även skräppost När du är klar öppnar du Lägg till och sparar inställningen.
   Kuvertfilter (valfritt)	Skapa ett kuvertfilter om du enbart vill påverka specifika avsändare och mottagare av kuvert: Klicka på Visa alternativ längst ned i fönstret Lägg till inställning. Markera ett eller båda av dessa alternativ: Berör enbart specifika kuvertavsändare Berör enbart specifika kuvertmottagare Välj ett alternativ i listan: En e-postadress – ange den fullständiga e-postadressen för en användare. Mönstermatchning – ange ett reguljärt uttryck som specificerar en mottagaruppsättning på domänen. Exempel: ^(?i)(användare1@solarmora\.com|användare2@solarmora\.com|användare3@solarmora\.com)$ Läs mer om riktlinjer för användning av reguljära uttryck. Gruppmedlemskap – välj en eller flera grupper i listan. För kuvertavsändare gäller det här alternativet enbart skickade meddelanden. För kuvertmottagare är detta enbart tillämpligt på mottagen e-post. Skapa gruppen om du inte redan har gjort det. Obs! Det här alternativet påverkar gruppmedlemmar och medlemmar i underordnade grupper. Om Grupp B till exempel är medlem i Grupp A påverkar det här alternativet medlemmar i Grupp A och Grupp B. </td> </tr> </tbody> </table> Längst ned i rutan Lägg till inställningen klickar du på Spara. Det kan ta upp till 24 timmar att införa ändringar, men det går oftast snabbare. Läs mer Relaterade ämnen Konfigurera regler för att kräva S/MIME-signatur och kryptering med värdbaserad S/MIME. Google, Google Workspace och tillhörande märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.