שימוש במרכז ההתראות

מרכז ההתראות כולל שני סוגים של דפים:

  • רשימת התראות שמשפיעות על הדומיין שלכם – הדף הזה מוצג אחרי שנכנסים למסוף Google Admin ועוברים למרכז ההתראות. הרשימה הזו יכולה להתפרס על פני כמה דפים, בהתאם למספר ההתראות הפעילות.
  • דף פרטים שמספק מידע נוסף על כל התראה – כדי לגשת לפרטים, לוחצים על פריט כלשהו ברשימת ההתראות.

כדי לגשת למרכז ההתראות:

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז אבטחה ואז מרכז ההתראות.

    כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין למרכז ההתראות.

גישה למרכז ההתראות מכל מקום במסוף Admin

מכל מקום במסוף Google Admin, אתם יכולים להציג את הווידג'ט התראות כדי לראות במהירות את ההתראות שמשפיעות על הדומיין שלכם. הווידג'ט Alerts כולל רשימה של התראות, תיאור קצר של כל התראה ורמת החומרה (High,‏ Medium או Low).

כדי לפתוח את הווידג'ט "התראות", לוחצים על סמל הפעמון בחלק העליון של כל דף במסוף Admin. כדי לגשת לפרטים של התראה ספציפית, לוחצים על אחד מהפריטים בווידג'ט. כדי לגשת לרשימה המלאה של ההתראות במרכז ההתראות, לוחצים על הצגת הכול.

איך רואים את רשימת ההתראות

אחרי שפותחים את מרכז ההתראות, מוצגת רשימה של ההתראות השונות שמשפיעות על הדומיין. בעזרת הרשימה הזו אתם יכולים לראות במהירות כמה התראות פעילות כרגע. הפריטים ברשימה הזו כוללים תיאור קצר של כל התראה, סוג ההתראה והתאריך שלה.

מידע נוסף מפורט בקטעים הבאים.

שימוש במסננים כדי לצמצם את רשימת ההתראות

מרכז ההתראות מספק סקירה כללית של סוגי ההתראות השונים שמשפיעים על הדומיין שלכם. כדי לצמצם את הרשימה שמוצגת במרכז ההתראות, אפשר לסנן לפי סוגים מסוימים של התראות או לפי טווח תאריכים, או לפי שניהם. אפשר גם ליצור מסננים על סמך קריטריונים אחרים של התראות, למשל סטטוס, חומרה, מקבל ההקצאה או כתובת האימייל של המשתמש.

הצגת סוגים ספציפיים של התראות:

  1. בתצוגת הרשימה במרכז ההתראות, לוחצים על הוספת מסנן.
  2. בוחרים את הקריטריונים לסינון מהרשימה, למשל לוחצים על סוג התראה.
  3. בחלון סוג ההתראה, מסמנים את התיבות של סוגי ההתראות הרלוונטיים.

  4. לחץ על החל.

    אחרי שמפעילים את המסנן, מוצגת רשימה שמתאימה לסוגי ההתראות הרלוונטיים. אחרי שהרשימה נפתחת, אפשר ללחוץ על כל פריט ברשימה כדי לראות פרטים על ההתראה.

הצגת התראות בטווחי תאריכים ספציפיים:

  1. בתצוגת הרשימה במרכז ההתראות, לוחצים על הוספת מסנן.
  2. בוחרים את הקריטריונים לסינון מהרשימה – לדוגמה, לוחצים על טווח תאריכים.
  3. בחלון טווח תאריכים, בוחרים טווח תאריכים להתראה.

  4. לחץ על החל.

    אחרי שמפעילים את המסנן, מוצגת רשימה של ההתראות בטווח התאריכים שציינתם. אפשר ללחוץ על כל פריט ברשימה כדי לראות פרטים על ההתראה.

שמירת קבוצה של מסנני התראות

אם אתם צריכים להשתמש בקבוצת מסננים במרכז ההתראות יותר מפעם אחת, אתם יכולים לשמור את קבוצת המסננים הזו ולחזור אליה מאוחר יותר לפי הצורך. כדי לשמור קבוצה של מסנני התראות:

  1. בתצוגת הרשימה במרכז ההתראות, לוחצים על הוספת מסנן.
  2. בוחרים את הקריטריונים לסינון מהרשימה. לדוגמה, לוחצים על סטטוס.
  3. בחלון Status, מסמנים את האפשרות Not started,‏ In progress או Closed.
  4. לחץ על החל.
  5. לוחצים על מסננים שמורים.
  6. לוחצים על שמירת המסנן הנוכחי.
  7. מקלידים שם למסנן, למשל הסטטוס "לא התחיל".
  8. לוחצים על שמירה.

שימו לב:

  • כדי לגשת למסננים השמורים, לוחצים על Saved Filters ואז על שם של מסנן שנשמר בעבר.
  • כדי למחוק מסנן שמור, לוחצים על Saved Filters, מדגישים את אחד מהמסננים ולוחצים על סמל המחיקה.
  • אפשר לשמור עד 20 מסננים בו-זמנית.

אפשרות נוספת לשמירת מסננים: כשמחילים מסנן בדף הרשימה של מרכז ההתראות, פרמטר של שאילתה נוסף לכתובת ה-URL בדפדפן. אתם יכולים לשמור את כתובת ה-URL הזו ולהזין אותה בסשן נפרד כדי להציג את המסננים שהחלתם בעבר.

התחלת חקירה

אדמינים ב-Enterprise יכולים להתחיל חקירה על סמך התראה. לוחצים על אחד מסמלי זכוכית המגדלת בצד שמאל של הדף מרכז ההתראות. אפשר גם ללחוץ על חקירת ההתראה בדף הפרטים. אחר כך אפשר להשתמש בכלי החקירה כדי לבצע פעולה, למשל לאפס מכשיר או להשעות משתמש. הוראות מפורטות זמינות במאמר התחלת חקירה ממרכז ההתראות.

הצגת פרטי ההתראה

כדי לראות פרטים נוספים על התראה מסוימת, לוחצים על פריט כלשהו בדף כדי לפתוח את דף פרטי ההתראה. למידע נוסף, ראו הצגת פרטי ההתראה.

שליחת משוב על התראות

ההתראות נוצרות על סמך מערכת למידת מכונה, כדי שיהיה אפשר להביא בחשבון מיליארדי אותות ולגלות איומים. אתם יכולים לספר לנו אם ההתראות האלה היו נכונות או מועילות, וכך לשפר את הדיוק שלהן לאורך זמן. המשוב הזה משמש רק לשיפור האותות בדומיין שלכם, והוא לא משותף עם גורמים מחוץ לארגון.

כל אדמין בדומיין עם גישה מלאה למרכז ההתראות יכול לשלוח משוב.

למידע נוסף, קראו את המאמר שליחת משוב על התראות.

הצגת היסטוריית ההתראות

אפשר לראות את ההיסטוריה של ההתראה בקטע Alert history בדף Alert details. כך אתם יכולים לראות את השינויים שהאדמינים מבצעים בהתראה, לתעד פרטים היסטוריים אחרים ולשמור היסטוריית ביקורת של התראות שהבעיות שקשורות אליהן נפתרו.

לדוגמה, אם אדמין משנה את סטטוס ההתראה מלא התחילה לסגורה, או אם יש שינוי במקבל ההקצאה של ההתראה או ברמת החומרה של ההתראה, בקטע היסטוריית ההתראות מופיע תיעוד של השינוי, כולל כתובת האימייל של האדמין, והתאריך והשעה שבהם בוצע השינוי.

הוספת תגובות להתראות

אדמינים יכולים להוסיף תגובות בקטע היסטוריית ההתראות בדף פרטי ההתראה.

הוספת הערות מאפשרת לכם לשמור תיעוד מפורט יותר – למטרות ביקורת או היסטוריה – של כל הפעולות שאתם מבצעים ביחס להתראה. לדוגמה, אתם יכולים להקליד תזכורת שאיפסתם את הסיסמה בתאריך מסוים והודעתם למשתמש. אם תוסיפו הערה בקטע של התגובות, יהיה לכם קל יותר לזכור מה קרה בשלב מאוחר יותר.

הוספת תגובות גם מאפשרת לכם לשתף את ההיסטוריה של ההתראה עם קולגות ולדון בשלבים הבאים. אתם יכולים גם לספק פרטים נוספים כשאתם משנים את הסטטוס של התראה, למשל אם אתם משנים אותו מבטיפול לסגור. אתם יכולים גם להוסיף הערה כשאתם מקצים מחדש התראה, או כדי לספק קישורים למקורות מידע שקשורים לנושא.

בקטע היסטוריית ההתראות בדף פרטי ההתראה, מקלידים את התגובה ולוחצים על שמירה. שם המשתמש שלכם יוצג לצד התגובה, יחד עם התאריך והשעה. אם צריך, אתם יכולים למחוק אחר כך תגובה שהוספתם לדף הזה.

בדף פרטי ההתראה אפשר לראות רשימה של התראות קשורות. הרשימה הזו מאפשרת לכם לסרוק במהירות התראות עם פרטים דומים, כמו אותה כתובת אימייל של משתמש.

בדומה לדף הראשי של מרכז ההתראות, אתם יכולים להשתמש ברשימת ההתראות הקשורות כדי לתת משוב על איכות ההתראה או להתחיל חקירה שקשורה להתראה הזו. אתם יכולים ללחוץ על כל התראה ברשימה כדי לפתוח את דף הפרטים שלה.

מידע על העמודה "עודכן לאחרונה" בדף הרשימה

דף הרשימה במרכז ההתראות כולל את העמודה עדכון אחרון, שבה מופיעים התאריך והשעה שבהם כל התראה עודכנה לאחרונה.

התראה נחשבת מעודכנת אם נוספו נתונים חדשים מהמקור של ההתראה. לדוגמה, התראה ב-Gmail שכוללת 10 אימיילים ביום מסוים עשויה לכלול 20 אימיילים ביום שלמחרת, ושינוי כזה נחשב לעדכון בדף הרשימה. עם זאת, שינויים שמונעים על ידי המשתמש, כמו עריכות של מקבל ההקצאה, סטטוס או חומרה, לא נחשבים לעדכוני התראות.

הרשאות אדמין להתראות שמבוססות על כללים

כאדמינים ב-Google Workspace, אתם יכולים לראות ולנהל התראות שמבוססות על כללים רק אם יש לכם הרשאות אדמין לכללים הספציפיים האלה:

  • כדי לראות ולנהל את ההתראה על מניעת אובדן נתונים (DLP), צריך את ההרשאה DLP > צפייה בכללי DLP ואת ההרשאה DLP > ניהול כללי DLP.
  • כדי לראות ולנהל את ההתראה על כלל הפעילות, צריך את ההרשאה מרכז האבטחה > כללי פעילות > הצגה ואת ההרשאה מרכז האבטחה > כללי פעילות > ניהול.
  • כדי לראות ולנהל את כל סוגי ההתראות האחרים, צריך את ההרשאה דוחות.

פרטים נוספים זמינים במאמרים מתן גישה למרכז ההתראות ומידע על תפקידי אדמין.

פרטים נוספים על כללים זמינים במאמר יצירה וניהול של כללים מדף הכללים.