Toestaan dat hoofdgebruikers hun wachtwoord herstellen

Als hoofdbeheerder van uw organisatie kunt u kiezen hoe hoofdbeheerders weer toegang krijgen tot hun account als ze hun wachtwoord zijn vergeten:

  • Instellen dat hoofdbeheerders hun account zelf kunnen herstellen: Hoofdbeheerders die herstelopties hebben toegevoegd aan hun account kunnen op de inlogpagina op de link Wachtwoord vergeten? klikken. Ze krijgen een verificatiecode via tekstbericht, telefoon of e-mail en kunnen de instructies volgen om hun eigen wachtwoord te resetten. Ga naar Herstelopties toevoegen aan uw beheerdersaccount voor meer informatie.
  • Instellen dat hoofdbeheerders hun account niet zelf kunnen herstellen: Hoofdbeheerders die hun wachtwoord zijn vergeten, moeten contact opnemen met een andere hoofdbeheerder of Google Support om hun wachtwoord te resetten. We raden deze instelling aan als uw organisatie meerdere hoofdbeheerders heeft die elkaar kunnen helpen de toegang tot hun accounts te herstellen.

De standaardinstelling is afhankelijk van de versie

De instelling voor zelfherstel van accounts staat standaard uit voor: Frontline Standard, Business Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, G Suite Basic en Cloud Identity Premium. Voor alle andere versies is de standaardinstelling Aan.

Als u de instelling updatet, geldt deze voor alle gebruikers in de organisatie-eenheid, ongeacht welke versie ze hebben.

Als uw organisatie gebruikers heeft met verschillende Google Workspace-versies en u de instelling niet heeft geüpdatet in de Google Beheerdersconsole, wordt de standaardinstelling bepaald door de versie van uw hoofdbeheerders. Als uw hoofdbeheerders verschillende versies hebben, checkt u de Beheerdersconsole om de standaardinstelling te verifiëren.

Herstel van hoofdbeheerdersaccounts aan- of uitzetten

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Beveiliging en dan Verificatie en dan Accountherstel.

    U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.

  2. Klik op Herstel van hoofdbeheerdersaccounts.
  3. Als u de instelling wilt toepassen op alle hoofdbeheerders, laat u de organisatie-eenheid op het hoogste niveau geselecteerd. Selecteer anders een onderliggende organisatie-eenheid of een configuratiegroep.
  4. Klik op Toestaan dat hoofdbeheerders hun account herstellen.
  5. Vink het vakje aan of haal het vinkje weg voor Toestaan dat hoofdbeheerders hun account herstellen.
  6. Klik op Opslaan.
  7. Vraag je hoofdbeheerders om een hersteltelefoonnummer of herstelmailadres in te stellen om instructies voor wachtwoordherstel te krijgen.

Ongeautoriseerde toegang tot het account van een hoofdbeheerder voorkomen

Verwijder onmiddellijk de herstelgegevens van een hoofdbeheerder als...

  • De hoofdbeheerder heeft uw organisatie verlaten. Zo kunnen ze hun wachtwoord niet herstellen om toegang te krijgen tot hun oude account.
  • U vermoedt dat het account is gehackt en dat de herstelgegevens van de hoofdbeheerder niet meer legitiem zijn.

Als u de herstelgegevens van een hoofdbeheerder wilt verwijderen of wilt controleren of deze gegevens zijn gewijzigd door een hacker, logt u in bij het account als de hoofdbeheerder. Volg dan de stappen onder Een hersteltelefoonnummer of herstelmailadres instellen.

Als accountherstel voor hoofdbeheerders uitstaat

Als hoofdgebruikers op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten? klikken en u wachtwoordherstel voor hoofdgebruikers niet heeft aangezet, zien ze de melding dat ze contact moeten opnemen met hun beheerder. Geef informatie over hoe uw hoofdbeheerders contact kunnen opnemen met een andere hoofdbeheerder als ze niet kunnen inloggen op hun account.