Con Google Workspace Studio, le persone della tua organizzazione possono creare flussi per automatizzare il lavoro in Workspace e nei servizi di terze parti a cui sono autorizzate a connettersi. Questi flussi possono aumentare la produttività delle persone automatizzando le attività di routine, ma a volte possono funzionare in modi imprevisti o indesiderati.
In genere, l'attività indesiderata del flusso viene rilevata dai report degli utenti o nei log eventi di Workspace, ad esempio:
- Attività ad alta frequenza: ad esempio, più messaggi inviati in Gmail o Google Chat, più modifiche a un file o più file creati rispetto al normale o a quanto possibile per un essere umano. Suggerimento: i messaggi chat inviati dai flussi di Studio hanno un chip accanto al nome del mittente che indica che sono stati inviati da un flusso di Studio.
- Attività indesiderata che si verifica a intervalli regolari: ad esempio, potrebbe ripetersi all'incirca ogni ora a tutte le ore del giorno. Nota: i flussi hanno una variazione integrata, pertanto l'intervallo potrebbe non essere esattamente lo stesso per ogni ripetizione.
Per interrompere un flusso, devi prima individuare quello che causa il problema, quindi inviare una richiesta all'assistenza per interromperlo.
Passaggio 1: individua il flusso che causa il problema
Segui le istruzioni riportate in Eventi dei log di Workspace Studio per eseguire ricerche nei log di Studio utilizzando lo strumento Controllo e indagine o lo strumento di indagine sulla sicurezza. Prova i seguenti filtri degli attributi:
- Attore: imposta l'indirizzo email dell'utente.
- Evento: se sai quando si è verificato il problema, filtra per Passaggio completato e cerca un passaggio che è terminato all'incirca nello stesso momento. Potresti anche essere in grado di filtrare in base all'app del passaggio se sai che l'attività si è verificata in Gmail, Chat o un'altra app Workspace.
Quando trovi il flusso, nell'elenco dei risultati, prendi nota dell'ID flusso.
Passaggio 2: interrompi il flusso di un utente
- Contatta l'assistenza Google Workspace con l'ID flusso del flusso che vuoi interrompere. L'assistenza interromperà il flusso per te.
Se devi interrompere immediatamente un flusso e non puoi attendere l'assistenza, puoi interrompere tutti i flussi del proprietario.
Importante:questi passaggi disattivano tutti i flussi dell'utente. Prima di continuare, assicurati che non abbiano flussi critici per l'attività.
- Aggiungi un'unità organizzativa. Imposta l'unità organizzativa corrente dell'utente come principale.
- Sposta il dispositivo nella nuova unità organizzativa..
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App
Google Workspace
Workspace Studio.È necessario disporre del privilegio amministrativo "Impostazioni servizi".
- Fai clic su Stato del servizio.
- A sinistra, seleziona la nuova unità organizzativa.
- Imposta Stato del servizio su Off.
- Fai clic su Sostituisci.
- Una volta interrotto il flusso da parte dell'assistenza, puoi spostare l'utente nella sua unità organizzativa originale in modo che possa utilizzare di nuovo Workspace Studio. Il flusso rimane disattivato finché l'utente non lo riattiva.