Berichtbezorging beheren op basis van berichtcontent

Als beheerder kunt u regels maken die Gmail vertellen hoe berichten moeten worden afgehandeld met bepaalde woorden die u specificeert. U kunt deze regels toepassen op inkomende of uitgaande berichten, of beide. Met regels kunt u Gmail opdracht geven om berichten te weigeren of in quarantaine te plaatsen, of om berichten aan te passen voordat ze worden bezorgd. U kunt bijvoorbeeld een regel maken die uitgaande berichten weigert die gevoelige informatie bevatten, aangegeven met het woord Vertrouwelijk. U kunt ook inkomende berichten met door u gespecificeerde aanstootgevende woorden in quarantaine laten plaatsen.

Gebruik de instelling Aanstootgevende content door een woordenlijst te maken en daarna de acties te specificeren die moeten worden uitgevoerd op berichten met overeenkomende woorden.

Voordat u begint

Een regel instellen voor aanstootgevende content

Tip: We raden u aan nieuwe regels te testen om te controleren of ze correct werken voor uw organisatie. Ga voor meer informatie naar Best practices om regels sneller te testen.

1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu Apps Google Workspace Gmail Compliance.

   Naar Compliance

   Hiervoor is het beheerdersrecht Gmail-instellingen vereist.

2. Scroll naar de instelling Aanstootgevende content in het gedeelte Compliance. Plaats de cursor op de instelling en klik op Configureren of Nog een regel toevoegen.
3. Voer in het vak Instelling toevoegen deze stappen uit:

   Instellingsopties	Wat u moet doen
   Vereist:	Voer een naam of beschrijving in voor de nieuwe regel. Als dit veld leeg is, kunt u de nieuwe regel niet opslaan.
   E-mailberichten waarvoor dit geldt	Selecteer de berichten waarop u de regel wilt toepassen: Inkomend: Inkomende berichten van afzenders buiten uw organisatie. Uitgaand: Uitgaande berichten die worden gestuurd door mensen in uw organisatie. Intern - Verzenden: Uitgaande berichten van interne afzenders. Bij berichten van interne afzenders staat in het veld Van het domein of subdomein van uw organisatie. Intern - Ontvangen: Inkomende berichten van interne afzenders. Bij berichten van interne afzenders staat in het veld Van het domein of subdomein van uw organisatie. Een domein is intern als het een geverifieerd Workspace-domein is of een subdomein of bovenliggend domein van een geverifieerd Workspace-domein.
   Woorden toevoegen die u wilt zoeken in elk bericht	Vink het vakje aan voor Aangepaste aanstootgevende woorden. Voer onder Woorden invoeren woorden in die de regel activeren. Volg deze richtlijnen: Scheid afzonderlijke woorden met een komma. Tekenreeksen worden niet ondersteund. Minstens één van de woorden die u hier opgeeft moet in de berichttekst, het onderwerp of de bijlagen staan om de regel te triggeren. Ontdek hoe contentmatching werkt.
   Doe het volgende als de bovenstaande expressies overeenkomen	Selecteer een optie voor als de regel wordt getriggerd: Bericht weigeren: Hiermee wordt het bericht geweigerd voordat het de ontvanger bereikt. Er worden geen andere routings- of complianceregels toegepast op overeenkomende berichten. Gmail voegt automatisch een SMTP-weigeringscode toe, zoals 550 5.7.1. De SMTP-standaard (e-mail) vereist dit en dit kan niet worden verwijderd. Voer desgewenst een aangepast bouncebericht in onder Weigeringsbericht aanpassen om afzenders te laten weten waarom hun bericht is geweigerd. Bericht in quarantaine plaatsen: Hiermee wordt het bericht in de beheerdersquarantaine, geplaatst, waar u het bericht kunt controleren voordat u het verzendt of verwijdert. Deze optie is alleen beschikbaar voor het accounttype 'Gebruikers'. Zie Accounttypen waarop dit van toepassing is voor meer informatie. Vink het vakje aan voor Afzender een melding sturen wanneer een e-mail in quarantaine is geplaatst (alleen voor verzonden e-mails) om afzenders een melding te sturen als hun berichten in quarantaine worden geplaatst. Bericht aanpassen: Kopteksten toevoegen, bijlagen verwijderen, de envelopontvanger wijzigen, meer ontvangers toevoegen of de route voordat het bericht wordt bezorgd wijzigen.
   Berichtopties wijzigen	Als u hierboven Bericht wijzigen heeft geselecteerd, selecteert u opties om aan te geven hoe de overeenkomende berichten moeten worden aangepast voordat ze worden bezorgd: Koptekst X-Gm-Original-To toevoegen Voeg een koptag toe als de ontvanger wordt gewijzigd, zodat de ontvangende server weet wie de oorspronkelijke envelopontvanger was. Een voorbeeld van een koptag is X-Gm-Original-To: gebruiker@solarmora.com. Kopteksten X-Gm-Spam en X-Gm-Phishy toevoegen Voeg kopteksten toe om aan te geven dat een bericht een spam- of phishingstatus heeft gekregen. Beheerders van ontvangstservers kunnen deze informatie gebruiken om speciale regels in te stellen voor het beheer van spam- en phishingberichten. Ga naar De instelling Koptekst Spam toevoegen aan alle standaardroutingregels voor meer informatie. Aangepaste kopteksten toevoegen Voeg aangepaste kopteksten toe aan berichten waarop deze instelling van toepassing is. U kunt bijvoorbeeld een koptekst toevoegen die overeenkomt met de beschrijving die u voor de instelling heeft ingevuld. Met aangepaste kopteksten kunt u problemen met routingsinstellingen en berichtbezorging oplossen. Vooraan een aangepast onderwerp toevoegen Voeg aangepaste tekst toe aan het begin van de onderwerpregel voor gespecificeerde berichten. Vul bijvoorbeeld Vertrouwelijk in voor gevoelige berichten. Als een bericht met het onderwerp Maandelijks rapport door deze instelling wordt beïnvloed, wordt de onderwerpregel geüpdatet naar: [Vertrouwelijk] Maandelijks rapport. 'Route wijzigen' en 'Spam ook omleiden' De route wijzigen: Wijzig de berichtbestemming van de standaard Gmail-server in een andere e-mailserver. Voordat u de route kunt wijzigen, moet u de server toevoegen door de stappen te volgen in E-mailservers voor Gmail-e-mailrouting toevoegen. Spam ook omleiden: Deze optie is beschikbaar als u Route wijzigen selecteert. Overduidelijke spam wordt niet bezorgd. Met de optie Spam ook omleiden worden alle extra e-mails die u als spam markeert, omgeleid. Vink het vakje niet aan als u normale berichten wel wilt routeren, maar spam niet. De e-mailinstellingen in de Beheerdersconsole (bijvoorbeeld een lijst met vooraf geautoriseerde afzenders) overschrijven de spaminstellingen. Terugsturen van deze ontvanger onderdrukken: Zorg dat geweigerde berichten niet worden doorgestuurd naar de ingestelde e-mailroute. Bijvoorbeeld als u niet wilt dat geweigerde berichten worden omgeleid via een geautomatiseerd systeem. Laat dit vakje uitgevinkt als je wilt dat het ontvangende e-mailsysteem bounceberichten krijgt, bijvoorbeeld zodat afzenders weten wanneer hun bericht niet is bezorgd. Envelopontvanger wijzigen Het bericht slaat het postvak van de oorspronkelijke ontvanger over en gaat naar de nieuwe ontvanger. U kunt de envelopontvanger op een van de volgende manieren wijzigen: Het hele e-mailadres van de ontvanger vervangen: Voer na Ontvanger vervangen het volledige e-mailadres in, zoals gebruiker@solarmora.com. Gebruikersnaam vervangen: Als u alleen de gebruikersnaam van het e-mailadres van de ontvanger wilt wijzigen en het domein hetzelfde wilt houden, vult u voor @bestaand-domein de gebruikersnaam in, zoals gebruiker. Domein vervangen: Als u alleen het domein van het e-mailadres van de ontvanger wilt wijzigen en de gebruikersnaam hetzelfde wilt houden, vult u na bestaande-gebruikersnaam@ het domein in, zoals solarmora.com. De bestemmingsserver wordt bepaald door een MX-lookup (MX-zoeken) in het domein van de nieuwe ontvanger. Als u de functie Route wijzigen gebruikt, wordt de bestemmingsserver bepaald door de gespecificeerde route. Als u extra ontvangers in het Bcc-veld wilt zetten, gebruikt u de optie Meer ontvangers toevoegen, die verderop op deze pagina wordt beschreven. Spamfilter overslaan voor dit bericht Binnenkomende berichten bezorgen bij ontvangers, zelfs als het spamfilter ze als spam identificeert. Deze optie geldt alleen voor inkomende berichten. U kunt de spamfilters niet laten overslaan voor uitgaande berichten. Opmerking: Deze optie is niet beschikbaar voor het accounttype 'Groepen'. Ga naar Accounttypen waarop dit van toepassing is voor meer informatie. Bijlagen van bericht verwijderen Selecteer deze optie om bijlagen uit berichten te verwijderen. U kunt ook tekst toevoegen om ontvangers te laten weten dat bijlagen zijn verwijderd. Meer ontvangers toevoegen Als je dubbele of meerdere bezorging wilt instellen, vink je het vakje Meer ontvangers toevoegen aan klik je op Toevoegen . Als u afzonderlijke e-mailadressen wilt toevoegen, selecteert u Basis in de lijst klikt u op Opslaan. (Optioneel) Klik op Toevoegen  om meer adressen toe te voegen. (Optioneel) Als u geavanceerde opties voor de secundaire bezorging wilt kiezen, selecteert u Geavanceerd in de lijst. Voor secundaire bezorging kunt u de envelopontvanger wijzigen, kopteksten toevoegen, vooraan een aangepast onderwerp toevoegen en bijlagen verwijderen. Opmerking: De geavanceerde optie Geen spam bezorgen bij deze ontvanger wordt niet ondersteund voor het accounttype Groepen. Houd rekening met het volgende als je ontvangers toevoegt: Regels hebben een limiet van 100 extra ontvangers. Instellingen voor de primaire bezorging gelden ook voor de secundaire bezorging. Voor secundaire bezorging zijn de vakjes voor Geen spam bezorgen aan deze ontvanger en Terugsturen van deze ontvanger onderdrukken standaard aangevinkt. Als u aanvullende ontvangers toevoegt, wordt er een bericht gemaakt voor elke toegevoegde ontvanger. De geavanceerde Gmail-instellingen gelden voor elk bericht. Versleuteling (alleen voor verzonden e-mails) Standaard probeert Gmail berichten te bezorgen met Transport Layer Security (TLS). Als beveiligd transport niet beschikbaar is, wordt het bericht verzonden via een onveilige verbinding. Selecteer versleutelingsopties voor berichten waarop de instelling van toepassing is: Beveiligd transport (TLS) vereisen: Vereisen dat alle berichten die voldoen aan de voorwaarden in de instelling, worden verstuurd via een beveiligde verbinding. Als TLS niet beschikbaar is aan de kant van de verzender of de ontvanger, wordt het bericht niet verzonden. Bericht versleutelen indien dit niet is gedaan: Hiermee worden berichten versleuteld met S/MIME. Als u een Enterprise- of Enterprise for Education-account heeft, kunt u ook berichten weigeren of vereisen dat berichten alleen kunnen worden verstuurd als ze S/MIME-versleuteld zijn. Zie Berichten beter beveiligen met gehoste S/MIME voor meer informatie.
   Accounttypen waarop dit van toepassing is (optioneel)	Afhankelijk van de berichtactie die u heeft gekozen en het type organisatie-eenheid dat u instelt, zijn sommige accounttypen misschien niet beschikbaar. Selecteer een of meer accounttypen waarop de instelling van toepassing is: Gebruikers (standaard): De instelling geldt voor geregistreerde gebruikers. Voor verzenden en uitgaande e-mails wordt de instelling getriggerd als uw gebruikers e-mails verzenden. Voor ontvangen en binnenkomende e-mails wordt de instelling getriggerd als uw gebruikers e-mails ontvangen. Groepen: de instelling is van toepassing op groepen die zijn ingesteld in uw organisatie. Voor verzenden en uitgaande e-mails wordt de instelling getriggerd als uw groepen e-mails of overzichten doorsturen naar leden. Voor ontvangen en binnenkomende e-mails wordt de instelling getriggerd als uw groepen e-mails ontvangen. Onbekend/verzameladres: de instelling wordt getriggerd als uw organisatie een e-mail ontvangt die niet voor een van uw geregistreerde gebruikers is. Deze instelling geldt alleen voor ontvangen en binnenkomende e-mails. Opmerking: De accounttypen Groepen en Onbekend/verzameladres zijn niet van toepassing op deze beheeropties: Kopteksten X-Gm-Spam en X-Gm-Phishy toevoegen Spamfilter overslaan voor dit bericht Spam ook omleiden Ga als u klaar bent naar De instelling toevoegen en opslaan.
   Envelopfilter (optioneel)	(Optioneel) Als u wilt dat de instelling alleen geldt voor specifieke envelopafzenders en -ontvangers, stelt u een envelopfilter in: Klik onderaan het venster Instelling toevoegen op Opties weergeven. Vink een of beide vakjes aan: Alleen van invloed op specifieke envelopafzenders Alleen van invloed op specifieke envelopontvangers Kies een optie in de lijst: Eén e-mailadres: Vul het volledige e-mailadres van een gebruiker in. Patroonovereenkomst: voer een reguliere expressie in om een reeks afzenders of ontvangers in uw domein op te geven. Voorbeeld: ^(?i)(gebruiker1@solarmora\.com|gebruiker2@solarmora\.com|gebruiker3@solarmora\.com)$ Meer informatie over richtlijnen voor het gebruik van reguliere expressies. Groepslidmaatschap: Selecteer een of meer groepen uit de lijst. Voor envelopafzenders is deze optie alleen van toepassing op verzonden e-mails. Voor envelopontvangers is de optie alleen van toepassing op ontvangen e-mails. Maak eerst de groep als u dit nog niet heeft gedaan. Opmerking: Deze optie geldt voor groepsleden en leden van onderliggende groepen. Als Groep B bijvoorbeeld lid is van Groep A, geldt deze optie voor leden van Groep A en Groep B. </td> </tr> </tbody> </table> Klik onder in het vak Instelling toevoegen op Opslaan. Het kan tot 24 uur duren voordat wijzigingen zijn verwerkt, maar meestal gaat dit sneller. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen Regels instellen waardoor een S/MIME-handtekening en S/MIME-versleuteling is vereist met gehoste S/MIME Google, Google Workspace en gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.