Valider ou modifier votre adresse e-mail de facturation

S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants de votre console d'administration Google.

Si vous vous inscrivez à Workspace sur Android ou iOS et que vous ne disposez pas d'options de facturation dans la console d'administration, vous gérez la facturation et les abonnements via Google Play (Android) ou l'application Réglages (iOS).

Lorsque vous configurez votre compte de facturation Google, vous fournissez l'adresse e-mail à laquelle nous pouvons vous envoyer de manière sécurisée les informations liées à la facturation et à vos paiements. La protection de vos informations financières est importante pour Google. C'est pourquoi, avant d'envoyer des messages concernant votre compte à une adresse, nous devons vérifier que cette adresse vous appartient bien. De plus, si vous souhaitez que nous envoyions des messages de facturation à une autre adresse, vous devez mettre à jour votre compte de facturation avec la nouvelle adresse.

Valider votre adresse e-mail de facturation

  1. Ouvrez votre messagerie et recherchez un e-mail provenant de @google.com et intitulé Facturation Google : validez votre adresse e-mail.
  2. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour valider votre adresse.

C'est tout ! Nous enverrons désormais les informations concernant votre facturation et vos paiements à cette adresse.

Si vous avez reçu l'e-mail de Google pour valider votre adresse, mais que le lien qu'il contient a expiré, renvoyez-vous un e-mail de validation.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Facturation puis Comptes de paiement.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. À côté de votre abonnement, cliquez sur Plus puis Afficher les paramètres de paiement.
  3. Faites défiler la page jusqu'à la section Coordonnées des personnes responsables des paiements.
  4. Cliquez sur votre fiche de contact puis Renvoyer l'invitation.

Ajouter ou modifier des coordonnées de personnes responsables des paiements

Pour modifier votre adresse e-mail de facturation ou ajouter une adresse supplémentaire pour recevoir les messages de facturation, mettez à jour vos contacts de paiement.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Facturation puis Comptes de paiement.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. À côté de votre abonnement, cliquez sur Plus puis Afficher les paramètres de paiement.

  3. Faites défiler la page jusqu'à la section Contacts pour les paiements, puis choisissez l'une des méthodes suivantes :

    • Ajouter un contact : cliquez sur Ajouter un contact et renseignez les nouvelles coordonnées.

    • Modifier une adresse : cliquez sur le nom du contact. À droite de Coordonnées, cliquez sur Modifier  et apportez vos modifications.

      Remarque : Vous ne pouvez pas modifier l'adresse de votre contact principal. Pour modifier les coordonnées du contact principal, vous devez ajouter un nouveau contact principal, puis supprimer le contact actuel.

    • Supprimer un contact (disponible uniquement pour les contacts que vous avez ajoutés) : cliquez sur le nom du contact puis Supprimer.

  4. Si vous ajoutez ou modifiez une adresse : à droite de Préférences relatives aux e-mails, cliquez sur Modifier  et sélectionnez les messages que vous souhaitez envoyer à cette adresse :

    • Tous les e-mails relatifs aux paiements (obligatoire pour le contact principal)
    • E-mails administratifs concernant les paiements uniquement : reçoit les notifications importantes, par exemple en cas de défaut de paiement.
    • Aucun e-mail relatif aux paiements (contact uniquement téléphonique)

  5. Cliquez sur Enregistrer. Dans le cas d'un contact que vous venez d'ajouter, cliquez sur Inviter.

Lorsque vous ajoutez ou modifiez une adresse e-mail, vous devez la valider comme décrit ci-dessus. Tant que l'adresse e-mail n'a pas été validée, la mention "En attente" s'affiche à côté du nom du contact.