Contact opnemen met uw Google-reseller

Van toepassing op versies van Google Workspace en andere betaalde abonnementen in de Google Beheerdersconsole.

Als u Google Workspace, Cloud Identity of andere betaalde abonnementen heeft gekocht bij een Google-reseller, kan de reseller u helpen met uw account, toegangsproblemen, domeininstellingen en facturering. Als u meerdere abonnementen op Google-producten en -services heeft, heeft u misschien meer dan één reseller.

Uw reseller identificeren

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Facturering en dan Abonnementen.

    Hiervoor is het recht Factureringsbeheer vereist.

  2. Check het Betalingsplan in de lijst Abonnementen. Als u het abonnement bij een reseller heeft gekocht, staat bij het betalingsplan Resellerprijzen en de naam van de reseller.

Zelfhulpopties gebruiken

Veel resellers bieden zelfhulpopties voor taken, zoals het resetten van uw beheerderswachtwoord. Als u toegang wilt krijgen tot deze opties, opent u de website van uw reseller en gaat u naar het gedeelte Hulp of Support (of een vergelijkbare naam).

Contact opnemen met uw reseller voor problemen met de facturering of betalingen

Uw reseller kan u helpen een betaalmethode te wijzigen, licenties te kopen of services toe te voegen. Neem voor andere vragen contact op met Google Workspace-support.

  1. Log in bij de Google Beheerdersconsole met een beheerdersaccount.

    Als u geen beheerdersaccount gebruikt, heeft u geen toegang tot de Google Beheerdersconsole.

  2. Klik op de homepage van de Beheerdersconsole op Ondersteuning.

  3. Klik in het Help-venster op Contact opnemen met support.

    Hiervoor is het beheerdersrecht Support vereist.

  4. Klik op de knop om naar de website van uw reseller te gaan of de contactgegevens op te halen.