Gemeinsamen Posteingang erstellen

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Als Google Workspace-Administrator können Sie ein Postfach erstellen und Nutzern in Ihrer Organisation Zugriff darauf gewähren. Sie können beispielsweise Nutzer als Bevollmächtigte für vertrieb@beispiel.de hinzufügen, um einen gemeinsamen Posteingang für die Vertriebsabteilung zu erstellen. Sobald ein gemeinsam genutzter Posteingang eingerichtet ist, kann ein Bevollmächtigter Nachrichten lesen, senden und löschen. Außerdem können sie Kontakte im freigegebenen Posteingang ansehen und hinzufügen.

Themen in diesem Hilfeartikel

Neuen gemeinsamen Posteingang erstellen und Bevollmächtigte hinzufügen

  1. Melden Sie sich mit einem Adminkonto in der Admin-Konsole an.

    Wenn Sie kein Adminkonto verwenden, können Sie nicht auf die Google Admin-Konsole zugreifen.

  2. Klicken Sie auf der Startseite im Bereich Nutzer auf Gemeinsame E-Mail-Adresse einrichten.
  3. Geben Sie die E‑Mail-Adresse für den freigegebenen Posteingang ein, z. B. vertrieb@beispiel.de.
  4. Klicken Sie auf Neue Nutzer hinzufügen und geben Sie die Details für jeden neuen Nutzer ein. Sie können für einen Nutzer eine sekundäre E‑Mail-Adresse (alternative E‑Mail-Adresse oder Alias) hinzufügen.
  5. Klicken Sie auf Weiter. Anmeldeanleitungen werden automatisch an alle primären E-Mail-Konten der Nutzer gesendet.
  6. Optional: Wenn Sie die Anleitung zur Anmeldung an sekundäre E‑Mail-Adressen senden möchten (falls angegeben), klicken Sie auf Anleitung zur Anmeldung senden.

  7. Klicken Sie auf Weiter.

    Wenn Sie nicht auf Weiter klicken, werden die Nutzer zwar dem E‑Mail-Konto hinzugefügt, erhalten aber keinen Zugriff auf das freigegebene Postfach.

  8. Sehen Sie sich die Liste der neu hinzugefügten Nutzer an und klicken Sie auf Weiter.

  9. Klicken Sie auf Fertig.

Vorhandenes E‑Mail-Konto in einen gemeinsam genutzten Posteingang umwandeln

Sie können jedes vorhandene E‑Mail-Konto (einschließlich delegierter Konten) in Ihrer Organisation in einen gemeinsam genutzten Posteingang umwandeln und Bevollmächtigte zuweisen.

  1. Melden Sie sich mit einem Adminkonto in der Admin-Konsole an.

    Wenn Sie kein Adminkonto verwenden, können Sie nicht auf die Google Admin-Konsole zugreifen.

  2. Klicken Sie auf der Startseite im Bereich Nutzer auf Gemeinsame E-Mail-Adresse einrichten.
  3. Geben Sie die E‑Mail-Adresse ein, die Sie umwandeln möchten, z. B. alex@beispiel.de.
  4. Optional: Wenn Sie den Namen ändern möchten, der vor der E-Mail-Adresse angezeigt wird, klicken Sie auf Bearbeiten.
  5. Klicken Sie auf Weiter.
  6. Klicken Sie auf Nach Name oder E-Mail-Adresse suchen.
  7. Wählen Sie in der Liste der Nutzer die Nutzer aus, die Sie als Bevollmächtigte hinzufügen möchten.

  8. Sehen Sie sich die Liste der neu hinzugefügten Nutzer an und klicken Sie auf Weiter.

    Wenn Sie nicht auf Weiter klicken, werden die Nutzer zwar dem E‑Mail-Konto hinzugefügt, erhalten aber keinen Zugriff auf das freigegebene Postfach.

  9. Klicken Sie auf Fertig.

E‑Mails aus einem gemeinsam genutzten Posteingang nachverfolgen

In jeder E‑Mail, die über einen freigegebenen Posteingang gesendet wird, sehen Sie die Adresse des freigegebenen Posteingangs (Von) und des Bevollmächtigten, der die E‑Mail gesendet hat (Gesendet von). Der Absender und der Empfänger können ebenfalls auf diese Informationen zugreifen, es sei denn, Sie blenden die Informationen (Gesendet von) aus. Weitere Informationen finden Sie unter Bevollmächtigte verwalten oder Einstellungen ändern.

E‑Mail-Header des gemeinsamen Posteingangs mit dem

Bevollmächtigte verwalten oder Einstellungen ändern

Alle Nutzer, die Zugriff auf den gemeinsamen Posteingang haben, können Bevollmächtigte hinzufügen und löschen oder Optionen aktualisieren.

  1. Melden Sie sich mit dem Konto für den gemeinsamen Posteingang in Gmail an.
  2. Klicken Sie auf „Einstellungen“  und dann Alle Einstellungen aufrufen.
  3. Klicken Sie oben auf Konten und rufen Sie Zugriff auf Ihr Konto gewähren auf.
  4. Wenn Sie einen Bevollmächtigten löschen möchten, klicken Sie neben dem Namen des Bevollmächtigten auf Löschen.
  5. Wenn Sie einen Bevollmächtigten hinzufügen möchten, klicken Sie auf Weiteres Konto hinzufügen und führen Sie die Schritte aus.
  6. Wählen Sie für Als gelesen markieren und Absenderinformationen Optionen für den freigegebenen Posteingang aus.