Usuarios

Ediciones compatibles con esta función: Enterprise Standard y Enterprise Plus, y Education Plus. Comparar tu edición

Como administrador, puedes usar la herramienta de investigación de seguridad para ver y analizar datos del estado en vivo sobre los usuarios de tu organización. Por ejemplo, con la fuente de datos Usuarios, puedes saber si un usuario está inscrito o no en la verificación en 2 pasos, si se aplica de manera forzosa o no la verificación en 2 pasos para la organización del usuario, el ID de un usuario suspendido y mucho más.

Cómo ejecutar una búsqueda de datos del usuario

Tu capacidad para realizar búsquedas depende de la edición de Google Workspace que tengas, tus privilegios de administrador y la fuente de datos. Puedes buscar datos de todos los usuarios, independientemente de la edición de Google Workspace que tengan.

Para realizar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, primero elige una fuente de datos. Luego, elige una o más condiciones para la búsqueda. Para cada condición, elige un atributo, un operador y un valor.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Seguridad y luego Centro de seguridad y luego Herramienta de investigación.

    Es necesario tener el privilegio de administrador del Centro de seguridad.

  2. Haz clic en Fuente de datos y selecciona Usuarios.
  3. Haga clic en Agregar condición.
    Sugerencia: Puedes incluir una o más condiciones en tu búsqueda o personalizarla con consultas anidadas. Para obtener más información, consulta Personaliza tu búsqueda con consultas anidadas.
  4. Haz clic en Atributo y luego selecciona una opción. Por ejemplo, para filtrar por un tipo de evento específico, selecciona Evento.
    Para obtener una lista completa de los atributos, consulta la sección Descripciones de los atributos que se encuentra más adelante en esta página.
  5. Selecciona un operador.
  6. Ingresa un valor o selecciona uno de la lista.
  7. (Opcional) Para agregar más condiciones de búsqueda, repite los pasos.
  8. Haz clic en Buscar.
    Puedes revisar los resultados de la búsqueda de la herramienta de investigación en una tabla que se encuentra en la parte inferior de la página.
  9. Para guardar tu investigación, haz clic en Guardar y luego ingresa un título y una descripción y luego haz clic en Guardar (opcional).

Notes

  • En la pestaña Creador de condiciones, los filtros se representan como condiciones con operadores Y/O. También puedes usar la pestaña Filtrar para incluir pares sencillos de parámetros y valores para filtrar los resultados de la búsqueda.
  • Si le asignas un nombre nuevo a un usuario, no verás los resultados de consultas con el nombre anterior del usuario. Por ejemplo, si cambias el nombre de NombreAnterior@example.com a NombreNuevo@example.com, no verás los resultados de eventos relacionados con NombreAnterior@example.com.
  • Solo puedes buscar datos en los mensajes que aún no se hayan borrado de la papelera.

Descripciones de atributos

Para esta fuente de datos, puedes usar los siguientes atributos cuando busques datos de eventos de registro.

Atributo Descripción
Se aplicó la 2SV en la organización Si se aplica o no la verificación en 2 pasos de manera forzosa para la organización
Cambio de contraseña al acceder Si se requiere que los usuarios cambien su contraseña cuando acceden
Administrador delegado Si un usuario está delegado como administrador o no
Correo electrónico Es la dirección de correo electrónico del usuario afectado por la acción.
Inscripción en la 2SV Si un usuario está inscrito o no en la verificación en 2 pasos
Nombre Nombre del usuario afectado por la acción
Último acceso La última vez que el usuario accedió
Apellido Es el apellido del usuario afectado por la acción.
Configuración del buzón de correo Si se configuró o no un buzón de correo para un usuario
Unidad organizativa La unidad organizativa del usuario
Administrador avanzado Si un usuario está configurado como administrador avanzado o no
ID suspendido Es el ID de un usuario suspendido.

Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda

Después de ejecutar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, puedes tomar medidas en función de los resultados de la búsqueda. Por ejemplo, puedes ejecutar una búsqueda basada en eventos de registro de Gmail y, luego, usar la herramienta para borrar mensajes específicos, colocar mensajes en cuarentena o enviar mensajes a las bandejas de entrada de los usuarios. Para obtener más detalles sobre las acciones en la herramienta de investigación de seguridad, consulta Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda.

Cómo administrar tus investigaciones

Cómo ver tu lista de investigaciones

Para ver una lista de las investigaciones que te pertenecen y que se compartieron contigo, haz clic en Ver investigaciones . La lista de investigaciones incluye los nombres, las descripciones y los propietarios de las investigaciones, así como la fecha de la última modificación.

En esta lista, puedes tomar medidas sobre las investigaciones que te pertenecen, por ejemplo, para borrar una investigación. Marca la casilla de una investigación y, luego, haz clic en Acciones.

Nota: Justo encima de la lista de investigaciones, en Acceso rápido, puedes ver las investigaciones guardadas recientemente.

Establece la configuración de tus investigaciones

Como administrador avanzado, haz clic en Configuración para lo siguiente :

  • Cambia la zona horaria de tus investigaciones. La zona horaria se aplica a las condiciones y los resultados de la búsqueda.
  • Activa o desactiva Requerir revisor. Para obtener más detalles, consulta Cómo exigir revisores para las acciones masivas.
  • Activa o desactiva Ver contenido. Este parámetro de configuración permite que los administradores con los privilegios adecuados vean el contenido.
  • Activa o desactiva la opción Habilitar la justificación de acciones.

Para obtener instrucciones y detalles, consulta Cómo definir la configuración de tus investigaciones.

Cómo administrar las columnas en los resultados de la búsqueda

Puedes controlar qué columnas de datos aparecen en los resultados de la búsqueda.

  1. En la esquina superior derecha de la tabla de resultados de la búsqueda, haz clic en Administrar columnas .
  2. Para quitar las columnas actuales, haz clic en Quitar elemento (opcional).
  3. Para agregar columnas, junto a Agregar nueva columna, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona la columna de datos (opcional).
    Repite la acción según sea necesario.
  4. Para cambiar el orden de las columnas, arrastra el nombre de la columna (opcional).
  5. Haz clic en Guardar.

Cómo exportar datos de los resultados de la búsqueda

Puedes exportar los resultados de la búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad a Hojas de cálculo de Google o a un archivo CSV. Para obtener instrucciones, consulta Exporta los resultados de la búsqueda.

Cómo compartir, borrar y duplicar investigaciones

Para guardar tus criterios de búsqueda o compartirlos con otras personas, puedes crear y guardar una investigación y, luego, compartirla, duplicarla o borrarla.

Para obtener más información, consulta Opciones para guardar, compartir, borrar y duplicar investigaciones.

¿Cuándo y durante cuánto tiempo están disponibles los datos?

Para obtener más información sobre las fuentes de datos, consulta Tiempos de demora y de retención de datos.