Nutzerkonten über ein Android-Gerät verwalten

Damit Nutzer einen Google-Dienst verwenden können, müssen Sie jeden einzelnen zum Dienst hinzufügen.

Hinweis: Sie können auf Ihrem Android-Gerät auch Nutzer aus Google Kontakte hinzufügen.

So fügen Sie einen neuen Nutzer hinzu:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf „Hinzufügen“  Neuen Nutzer hinzufügen.
5. Geben Sie die Nutzerdetails ein.
6. Wenn mit Ihrem Konto mehrere Domains verknüpft sind, tippen Sie auf die Liste der Domains und wählen Sie die Domain aus, der Sie den Nutzer hinzufügen möchten.
7. Optional: Legen Sie das vorläufige Passwort für den Nutzer fest.

   Über die Google Admin App wird standardmäßig ein temporäres Passwort für den neuen Nutzer erstellt. Die Passwortlänge entspricht entweder der üblichen Mindestlänge von acht Zeichen oder der benutzerdefinierten Mindestlänge, die Sie selbst für die Domain festgelegt haben.

   • Optional: Wenn Sie das vorläufige Passwort ändern möchten, setzen Sie die Option Passwort automatisch erzeugen auf AUS und geben Sie das neue Passwort zweimal ein.

     Beachten Sie dabei die von Google vorgegebene Mindestlänge von acht Zeichen. Tipps zum Erstellen eines starken Passworts finden Sie in der Passworthilfe.

   • Optional: Legen Sie fest, dass Nutzer ihr Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern müssen.

     Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

8. Optional: Um weitere Details zu Nutzer einzugeben, tippen Sie auf Weitere Informationen hinzufügen. Diese werden dann nur in der Google Admin-Konsole und in den Gmail-Kontakten angezeigt.
9. Tippen Sie auf „Fertig“ .
10. Optional: Wenn Sie die Kontodetails an den neuen Nutzer senden möchten, tippen Sie auf Teilen.

Sie können den Zugriff eines Nutzers auf die Google-Dienste Ihrer Organisation vorübergehend blockieren, indem Sie das Konto des Nutzers sperren. Das Profil oder die Daten des Nutzers werden dadurch nicht gelöscht. Der Nutzer kann sich jedoch nicht mehr im verwalteten Google-Konto anmelden und keine neuen E‑Mail- und Kalendereinladungen (mit Google Workspace) empfangen.

Wenn Sie das Konto eines Nutzers sperren, können Sie auch die Eigentümerschaft der Google Drive- oder Google+-Daten des Nutzers auf einen anderen Nutzer übertragen.

So sperren Sie einen oder mehrere Nutzer:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf das Bild eines Nutzers, um ihn auszuwählen. Wählen Sie ggf. weitere Nutzer aus.
5. Tippen Sie auf „Sperren“ . Wenn Sie dieses Symbol nicht sehen, tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü  Nutzer sperren.
6. Tippen Sie zur Bestätigung auf Sperren.

So sperren Sie einen einzelnen Nutzer über die Kontoseite des Nutzers:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippe auf den Namen des Nutzers, um die Kontoseite zu öffnen.
5. Tippen Sie auf „Sperren“ . Wenn Sie dieses Symbol nicht sehen, tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü  Nutzer sperren.
6. Tippen Sie zur Bestätigung auf Sperren.

So sperren Sie einen oder mehrere Nutzer und übertragen deren Google+‑ oder Drive-Daten:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf die Nutzerbilder und dann auf „Sperren“ . Wenn Sie dieses Symbol nicht sehen, tippen Sie auf „Mehr“  Nutzer sperren.
5. Tippen Sie auf Daten sperren/senden.
6. Tippen Sie auf Auswählen.
7. Tippen Sie auf den Namen des Datenempfängers.
8. Wählen Sie die Daten für die Übertragung aus. Optional können Sie Private Daten einschließen auswählen.
9. Tippen Sie auf Übertragen.

Wenn ein Nutzer Ihre Organisation verlässt, möchten Sie möglicherweise dessen verwaltetes Google-Konto löschen. Wenn Sie das Konto eines Nutzers löschen, werden auch seine Daten gelöscht, einschließlich seiner E‑Mail-Nachrichten und Kalenderdaten (in Google Workspace). Außerdem wird der Zugriff auf die verwalteten Google-Dienste Ihrer Organisation blockiert.

Wenn Sie das Konto eines Nutzers löschen, können Sie auch die Eigentümerschaft der Drive- oder Google+-Daten des Nutzers auf einen anderen Nutzer übertragen.

So löschen Sie einen oder mehrere Nutzer:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf das Bild eines Nutzers, um ihn auszuwählen. Wählen Sie ggf. weitere Nutzer aus.
5. Tippe auf „Löschen“ . Wenn Sie dieses Symbol nicht sehen, tippen Sie auf „Mehr“  Nutzer löschen.
6. Tippen Sie noch einmal auf Löschen, um den Vorgang zu bestätigen.

So löschen Sie einen einzelnen Nutzer über die Kontoseite des Nutzers:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippe auf den Namen des Nutzers, um die Kontoseite zu öffnen.
5. Tippe auf „Löschen“ . Wenn Sie dieses Symbol nicht sehen, tippen Sie auf „Mehr“  Nutzer löschen.
6. Tippen Sie noch einmal auf Löschen, um den Vorgang zu bestätigen.

So löschen Sie einen oder mehrere Nutzer und übertragen deren Google+ oder Drive-Daten:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf die Nutzerbilder und dann auf „Löschen“ . Wenn Sie dieses Symbol nicht sehen, tippen Sie auf „Mehr“  Nutzer löschen.
5. Tippen Sie auf Übertragen/löschen.
6. Tippen Sie auf Auswählen.
7. Tippen Sie auf den Namen des Datenempfängers.
8. Wählen Sie die Daten für die Übertragung aus. Optional können Sie Private Daten einschließen auswählen.
9. Tippen Sie auf Übertragen.

Wenn ein Nutzer das Passwort für sein verwaltetes Google-Konto vergessen hat oder Sie glauben, dass das Konto gehackt wurde, können Sie das Passwort zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Administratorpasswort vergessen haben, erfahren Sie hier, wie Sie es zurücksetzen.

So setzen Sie das Passwort eines Nutzers zurück:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf das Bild des Nutzers, um es auszuwählen.
5. Tippen Sie auf „Zurücksetzen“ . Standardmäßig ist Passwort automatisch erstellen aktiviert. Dadurch wird ein zufälliges Passwort generiert. Deaktivieren Sie die Einstellung, wenn Sie das Passwort selbst festlegen möchten. Geben Sie es in diesem Fall ein und wiederholen Sie es zur Bestätigung.
6. Optional: Wenn ein Nutzer das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern soll, aktivieren Sie die Option Nutzer auffordern, bei der nächsten Anmeldung das Passwort zu ändern.
7. Tippen Sie auf Zurücksetzen.

   Falls eine alternative E-Mail-Adresse für den Nutzer verfügbar ist, wird er automatisch über diese E-Mail-Adresse über die Änderung des Passworts benachrichtigt. Wenn keine E‑Mail-Adresse verfügbar ist, tippen Sie auf Benachrichtigen, um den Nutzer auf andere Weise über die Passwortänderung zu informieren.

Als Administrator Ihrer Organisation können Sie gesperrte Nutzerkonten wiederherstellen, die

• Manuell: von Ihnen oder einem anderen Administrator, um den Zugriff vorübergehend zu blockieren
• Automatische Sperrung durch unsere Systeme bei Gefährdung
• Automatische Sperrung von Gmail (nur Google Workspace) wegen Überschreitung des Kontolimits.

Wenn Sie ein Konto wiederherstellen, können sich Nutzer wieder anmelden und auf ihre Dienste und Daten zugreifen. Genau wie vor der Sperrung empfangen sie dann beispielsweise E-Mails und Kalendereinladungen.

So stellen Sie das Konto eines gesperrten Nutzers wieder her:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf Alle Nutzer Gesperrt, um nur gesperrte Nutzer aufzurufen.
5. Tippen Sie auf den Namen des gesperrten Nutzers.
6. Tippen Sie auf der Kontoseite des Nutzers auf das Dreipunkt-Menü  Nutzer wiederherstellen Wiederherstellen, um die Aktion zu bestätigen.

Sie können die Eigentumsrechte von Google+ oder Google Drive-Daten von Nutzern auf andere übertragen. Der Nutzer, dessen Daten Sie übertragen, kann weiterhin auf sein Konto zugreifen und Daten erstellen.

So übertragen Sie die Drive- oder Google+-Daten eines Nutzers:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf den Namen des Nutzers, dessen Daten Sie übertragen möchten.
5. Tippen Sie auf „Daten übertragen“ . Wenn Sie dieses Symbol nicht sehen, tippen Sie auf „Mehr“  Daten übertragen.
6. Tippen Sie auf Auswählen und dann auf den Namen des Datenempfängers.
7. Wählen Sie die Daten für die Übertragung aus. Optional können Sie Private Daten einschließen auswählen.
8. Tippen Sie auf Übertragen.

Sie können eine Liste der Nutzer aufrufen, deren Daten übertragen wurden, sowie eine Liste der Nutzer, bei denen Fehler bei der Datenübertragung aufgetreten sind.

So listen Sie Nutzer mit laufender Datenübertragung auf:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf Alle Nutzer.
5. Tippen Sie auf Datenübertragung läuft, um alle Nutzer mit laufender Datenübertragung aufzurufen.

So listen Sie Nutzer mit fehlgeschlagenen Datenübertragungen auf:

1. Öffnen Sie die Google Admin App .
2. Wechseln Sie bei Bedarf zu Ihrem Administratorkonto: Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  Ihr Administratorkonto.
3. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf Alle Nutzer.
5. Tippen Sie auf Fehler bei der Datenübertragung, um alle Nutzer aufzurufen, bei denen Fehler aufgetreten sind.