Aprueba, bloquea, desbloquea o borra un dispositivo administrado

Para administrar los dispositivos que usas en el trabajo o en una institución educativa, ve aquí en su lugar.

Ediciones compatibles con estas funciones (excepto donde se indique lo contrario): Frontline Starter, Frontline Standard y Frontline Plus; Business Starter, Business Standard y Business Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus y Endpoint Education Upgrade; Essentials, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic y G Suite Business; Cloud Identity Free y Cloud Identity Premium. Comparar tu edición

Como administrador, puedes controlar desde qué dispositivos los usuarios pueden acceder a los datos de trabajo. Para ello, aprueba, bloquea o borra un dispositivo en la Consola del administrador. Las acciones disponibles para un dispositivo y lo que hace la acción dependen del tipo de dispositivo (móvil o extremo) y del tipo de administración.

Estados predeterminados de los dispositivos y opciones de administración

Tipo de administración o dispositivo Estado y opciones predeterminados
Administración básica de dispositivos móviles Aprobado de forma predeterminada. Para evitar que un dispositivo sincronice datos, puedes bloquearlo. Para exigir que el usuario vuelva a acceder, puedes borrar el dispositivo.
Administración básica Se aprueban de forma predeterminada, a menos que uses el uso compartido de indicadores de Chrome y requieras la aprobación del administrador para el acceso a los dispositivos. Para exigir que el usuario vuelva a acceder, puedes borrar el dispositivo.
Administración avanzada de dispositivos móviles

Se aprueban de forma predeterminada, a menos que requieras la aprobación del administrador para el acceso a dispositivos. Cuando se requiere la aprobación del administrador, los dispositivos se bloquean de forma predeterminada y se agregan a la lista de dispositivos pendientes de aprobación. Para evitar que un dispositivo sincronice datos, puedes bloquearlo. Para exigir que el usuario vuelva a acceder, puedes borrar el dispositivo.

Si tu edición lo admite, puedes configurar una regla de administración de dispositivos para aprobar y bloquear dispositivos automáticamente.
Verificación de extremos

Se aprueban de forma predeterminada, a menos que requieras la aprobación del administrador para el acceso a dispositivos. Cuando la aprobación está pendiente o un dispositivo está bloqueado, los dispositivos pueden seguir sincronizando datos, a menos que crees niveles de Acceso adaptado al contexto para bloquear el acceso según la etiqueta de estado del dispositivo.
Google Drive para computadoras

Se aprueban de forma predeterminada, a menos que requieras la aprobación del administrador para el acceso a dispositivos. Cuando la aprobación está pendiente o un dispositivo está bloqueado, los dispositivos pueden seguir sincronizando datos, a menos que crees niveles de Acceso adaptado al contexto para bloquear el acceso según la etiqueta de estado del dispositivo.
Proveedor de credenciales de Google para Windows (GCPW) Aprobado de forma predeterminada. No admite el bloqueo ni el desbloqueo.
Administración de dispositivos de Windows Se aprueban de forma predeterminada, a menos que requieras la aprobación del administrador para el acceso a dispositivos. Cuando la aprobación está pendiente o un dispositivo está bloqueado, los usuarios no pueden volver a inscribirlo.
Dispositivos inteligentes para la casa Aprobado de forma predeterminada. No se admiten las acciones de bloquear y desbloquear. Para exigir que el usuario vuelva a agregar su cuenta, puedes borrar el dispositivo.

Nota: Borrar un dispositivo de la lista de dispositivos no quita los datos laborales (excepto en iOS). Para quitar todos los datos de trabajo de un dispositivo, puedes limpiar la cuenta del dispositivo o limpiar todo el dispositivo.

Ir a las instrucciones

Aprueba un dispositivo

No se admite en dispositivos móviles con administración básica de dispositivos móviles ni en extremos con administración básica o GCPW

Cuando apruebas un dispositivo, este puede sincronizar los datos de Google, con las siguientes excepciones:

Tipo de administración Comportamiento de aprobación
Verificación de extremos El dispositivo se aprueba y, con la aprobación, se agrega una etiqueta que puedes usar para configurar los niveles de acceso con el Acceso adaptado al contexto.
Administración básica (con el uso compartido de indicadores de Chrome activado) El dispositivo puede sincronizar la política de dispositivo. Un dispositivo que está pendiente de aprobación aún puede acceder a los datos de Google.
Administración de dispositivos de Windows El dispositivo puede sincronizar la política de dispositivo. Un dispositivo que está pendiente de aprobación aún puede acceder a los datos de Google.

Estas instrucciones son para aprobar dispositivos de forma manual. Si tu edición lo admite, puedes configurar una regla para aprobar dispositivos automáticamente.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luego Dispositivos móviles y extremos y luego Aprobaciones de dispositivos.

    Requiere tener el privilegio de administrador para la Administración de dispositivos móviles.

  2. Revisa la lista de dispositivos que solicitaron acceso a los datos corporativos.
  3. Elige una opción:
    • Para permitir que los dispositivos accedan a los datos laborales y etiquetar los dispositivos de Verificación de extremos como aprobados, selecciona los dispositivos y haz clic en Más y luego Aprobar dispositivos.
    • Para evitar que los dispositivos accedan a los datos de trabajo y etiquetar los dispositivos de Verificación de extremos como bloqueados, selecciona los dispositivos y haz clic en Bloquear dispositivo .

Cómo bloquear un dispositivo

No está disponible para los extremos con GCPW o administración básica mientras el uso compartido de indicadores de Chrome esté desactivado

Cuando bloqueas un dispositivo, se impide que sincronice los datos de Google, con las siguientes excepciones:

Tipo de administración Comportamiento de bloqueo
Verificación de extremos El dispositivo aún puede sincronizar los datos de Google, a menos que una política de Acceso adaptado al contexto bloquee el acceso.
Google Drive para computadoras Se saldrá de la cuenta del usuario en Drive para computadoras y no podrá acceder a Drive para computadoras desde ese dispositivo.
Administración de dispositivos de Windows

El usuario no puede volver a inscribir un dispositivo. Si un dispositivo ya está inscrito, el bloqueo no tiene ningún efecto, a menos que el dispositivo también tenga GCPW.

Si el dispositivo tiene GCPW, se bloqueará hasta que el usuario acceda mientras esté conectado a Internet.

Estas instrucciones son para bloquear dispositivos de forma manual. Si tu edición lo admite, puedes configurar una regla para bloquear dispositivos automáticamente.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luego Dispositivos móviles y extremos y luego Dispositivos.

    Requiere tener el privilegio de administrador para la Administración de dispositivos móviles.

  2. Señala el dispositivo en la lista y haz clic en Bloquear dispositivo .
  3. Haz clic en Cambiar.
Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

Si la cuenta asociada a un dispositivo está archivada o suspendida, no puedes bloquear el dispositivo.

Los dispositivos bloqueados permanecerán en la lista de dispositivos hasta que los borres. Es posible que veas un mensaje que indica que no se puede bloquear un dispositivo. Para obtener más información, haz clic en el mensaje. Para intentar volver a bloquear el dispositivo, haz clic en Reintentar.

Cómo desbloquear un dispositivo

No está disponible para los extremos con GCPW o administración básica mientras el uso compartido de indicadores de Chrome esté desactivado

La opción Desbloquear está disponible para los dispositivos que un administrador o una regla de seguridad bloquearon automáticamente. Desbloquear tiene el mismo comportamiento que Aprobar.

Puedes revisar el estado de un dispositivo en la Consola del administrador, en la página de detalles del dispositivo. Para obtener detalles sobre cuándo se bloqueó el dispositivo y qué administrador o regla lo bloqueó, revisa los eventos de registro del dispositivo.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luego Dispositivos móviles y extremos y luego Dispositivos.

    Requiere tener el privilegio de administrador para la Administración de dispositivos móviles.

  2. Señala el dispositivo en la lista y haz clic en Desbloquear dispositivo . El estado del dispositivo cambia de Bloqueado a Cumple o No cumple, según si cumple con las políticas de tu organización.

Borra un dispositivo

Para detener temporalmente la sincronización de los datos laborales con un dispositivo, puedes borrarlo. Cuando borres un dispositivo, ocurrirá lo siguiente:

  • El dispositivo se quita de la lista de dispositivos y, en la mayoría de los casos, no puede sincronizar los datos laborales hasta que el usuario vuelva a acceder.
  • Si se trata de un dispositivo de escritorio de la empresa, se desasigna al usuario del dispositivo, pero este se conserva en el inventario de la empresa como un dispositivo no asignado.
  • No se quitan los datos de trabajo (excepto en iOS). Para quitar todos los datos de trabajo de un dispositivo, puedes limpiar la cuenta del dispositivo o limpiar todo el dispositivo.

El impacto en el usuario depende de la plataforma del dispositivo y del tipo de administración:

Tipo de administración o dispositivo Borrar comportamiento
Administración básica de dispositivos móviles

Los datos de trabajo existentes permanecen en el dispositivo y se quita el perfil del usuario. Los datos no se sincronizan hasta que el usuario vuelve a agregar su cuenta.
Administración avanzada de dispositivos móviles (Android) El usuario debe volver a inscribirse. Después de que acceda, el dispositivo se volverá a sincronizar, a menos que requieras la aprobación del dispositivo.
Administración avanzada de dispositivos móviles (iOS) La Cuenta de Google que el usuario utiliza para el trabajo o una institución educativa se quita del dispositivo y se borran los datos laborales existentes. Se revocan las licencias del VPP asignadas al dispositivo.

Nota: No borres los dispositivos iOS de la empresa directamente de la lista Dispositivos. En su lugar, borra el dispositivo en Apple Business Manager o Apple School Manager. En la siguiente sincronización, si el dispositivo borrado está inscrito en la administración de extremos de Google, se convierte al modo no supervisado y se crea un nuevo evento de registro.
Administración básica

Los datos de trabajo existentes permanecen en el dispositivo. Se cerrará la sesión de la cuenta laboral del usuario en el dispositivo. El dispositivo se vuelve a agregar a la lista después de la próxima sincronización, incluso si el usuario no accedió. Si el dispositivo está inactivo durante 180 días, se quitará de la lista.
Verificación de extremos El dispositivo se vuelve a agregar a la lista después de la próxima sincronización, a menos que establezcas una política de acceso adaptado al contexto. En este caso, es posible que el dispositivo requiera aprobación para volver a sincronizar los datos.
Google Drive para computadoras El dispositivo se vuelve a agregar a la lista después de la próxima sincronización.
GCPW y la administración de dispositivos con Windows El dispositivo se vuelve a agregar a la lista después de la próxima sincronización.
Dispositivos inteligentes para la casa La Cuenta de Google que el usuario utiliza para trabajar se quita del dispositivo y de otros dispositivos inteligentes para la casa asociados.

Para borrar un dispositivo de la lista Dispositivos, haz lo siguiente:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luego Dispositivos móviles y extremos y luego Dispositivos.

    Requiere tener el privilegio de administrador para la Administración de dispositivos móviles.

  2. Para borrar un dispositivo, selecciónalo y haz clic en Más y luego Borrar dispositivo. Para borrar muchos dispositivos, selecciona los que quieras borrar y haz clic en Más y luego Borrar dispositivos. Los dispositivos borrados se quitan de la lista de dispositivos administrados.


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